Électro Saguenay Ltée – Sondage satisfaction à la clientèle ISO 9001: 2015

Au cours de la dernière année, les travaux dont vous nous avez confiés la réalisation étant maintenant complétés, nous aimerions connaître votre appréciation quant à la qualité de nos services.

À cette fin, nous vous prions de répondre à ce présent sondage que nous vous faisons parvenir. Cette évaluation, qui s’inscrit dans le cadre de notre système de gestion de la qualité ISO-9001:2015, vise l’amélioration continue de nos services auprès de notre clientèle.

Nous vous remercions de votre collaboration.

La direction d’Électro Saguenay Ltée

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Sondage












    Légende

    1 : Très bien2 : Bien3 : Passable4 : InacceptableS/O : Sans objet

    Supervision des travaux

    Communication avec le responsable du projet

    Disponibilité du responsable du projet

    Supervision du personnel

    Supervision des sous-traitants

    Respect de l’échéancier des travaux

    Travaux supplémentaires justifiés et approuvés avant exécution

    Facturation : claire, précise, rapide

    Réalisation des travaux

    Compétence du personnel sur le chantier

    Travaux réalisés conformément aux exigences formulées

    Respect des règles de sécurité

    Remise en états des lieux

    Recommandations fournies utiles à votre entreprise

    Commentaires