Normes ISO 9001:2015
Tous les contrats effectués par Électro Saguenay sont assujettis à la norme ISO-9001-2015.
Le système de qualité d’Électro Saguenay Ltée régis l’ensemble des activités suivantes :
- Construction et entretien de lignes électriques haute et basse tension
- Construction et entretien de réseaux de télécommunication
- Construction et entretien de conduits souterrains et de puits d’accès
- Construction et entretien de postes de transformation
- Construction et entretien de projets éoliens
- Construction et entretien de lignes de transport
- Construction et entretien de lignes de distribution
- Installation de poteaux et ancrages
- Projets clés en main pour tous les types de travaux mentionnés ci-haut
POLITIQUE QUALITÉ
ISO 9001 : 2015
La poursuite de l’excellence dans le développement de notre organisation demeure notre priorité. À ce titre, nous nous engageons à satisfaire les exigences de nos clients en matière de qualité de nos services, tout en respectant les échéanciers et les coûts de réalisation. Une planification et un suivi rigoureux, des équipements bien entretenus, des méthodes de travail appropriées, des sous-traitants compétents et disponibles, ainsi qu’un personnel qualifié sont les bases de cet engagement. Cette politique repose sur un système de gestion de la qualité respectueux des principes ISO 9001 :2015 et vise à assurer une gestion efficace et uniforme de l’organisation, avec un accent constant sur l’amélioration continue.
En parallèle de notre engagement pour la qualité, nous intégrons également une approche de développement durable à toutes nos activités. Cet engagement repose sur trois grands piliers : environnemental, social et économique. Nous sommes convaincus que l’intégration de ces principes renforcera notre compétitivité et notre image en tant qu’acteur responsable et soucieux de l’avenir.
Environnemental : Nous œuvrons pour réduire l’empreinte écologique de nos activités en optimisant l’utilisation des ressources, en réduisant les déchets, et en favorisant des technologies et matériaux plus écologiques. Nous mettons en place des actions concrètes pour promouvoir une gestion durable des ressources naturelles.
Social : Nous mettons l’accent sur la santé, la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs. Nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et motivant, tout en soutenant la formation continue et le développement des compétences de notre personnel.
Économique : Nous cherchons à maximiser l’efficacité de nos processus tout en optimisant nos coûts, garantissant ainsi la pérennité et la compétitivité de l’entreprise à long terme. Nous encourageons également la collaboration avec des partenaires et fournisseurs qui partagent nos valeurs de responsabilité sociale et environnementale
Afin de respecter cet engagement, la direction met à disposition toutes les ressources nécessaires pour la bonne marche de ses activités dans un environnement propice au développement des compétences de chacun et à la mise en œuvre d’initiatives responsables. Nous nous engageons à fournir à notre personnel les outils et les formations nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité et de développement durable. L’engagement de la direction s’étend à tous ses collaborateurs pour améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité et intégrer des pratiques responsables, éthiques et durables à tous les niveaux de l’organisation.
Les 7 Principes Clés de la Politique Qualité
- Satisfaction client : Nous nous engageons à répondre aux exigences de nos clients en termes de qualité, tout en respectant les délais et les coûts de réalisation.
- Amélioration continue : Nous mettons en œuvre un processus d’amélioration continue basé sur l’évaluation des performances, la formation, et l’innovation.
- Conformité aux exigences légales et normatives : Nous respectons toutes les exigences légales, environnementales et sociales applicables à nos activités.
- Responsabilité sociale et environnementale : Nous intégrons des pratiques durables dans toutes nos opérations, en cherchant à réduire notre empreinte écologique et en promouvant le bien-être de nos collaborateurs.
- Formation et développement des compétences : Nous offrons à nos collaborateurs les outils nécessaires pour qu’ils puissent accomplir leur travail de manière sécuritaire et efficace, tout en favorisant leur épanouissement professionnel.
- Collaboration avec les parties prenantes : Nous encourageons un dialogue ouvert avec nos clients, fournisseurs, et partenaires pour développer des solutions durables et responsables.
- Suivi et évaluation de la performance durable : Nous mettons en place des indicateurs pour évaluer l’impact de nos activités sur l’environnement, la société et l’économie, afin d’ajuster nos pratiques et garantir une amélioration continue.
Cette politique est formellement adoptée par la direction de l’entreprise. Elle reflète l’engagement total et la volonté des membres de la direction d’assurer une gestion de la qualité et du développement durable exemplaire au sein de notre organisation.